Términos y condiciones

Lee atentamente por favor.

  • Somos un servicio latino y el envió de las cuentas son de manera manual, por lo que podríamos demorar un poco por la diferencia horaria. Si no a recibido la cuenta en un lapso mayor a 1 hora, avisar aquí. No es necesario presentar un reclamo en la plataforma de pagos.
  • Se recomienda primero solicitar una prueba gratuita para comprobar la velocidad de tu Internet. Se requiere un mínimo de 20Mb para que el servicio funcione de manera óptima.
  • Los dispositivos tienen que estar conectados a la misma red wifi (IP hogar) y se permite hasta una red adicional (IP móvil). Si esto no se cumple, el servicio se bloqueará en automático por seguridad. Si esto es repetitivo, el usuario será desactivado sin opción a reclamo.
  • Las aplicaciones para la reproducción de nuestro servicio es responsabilidad del cliente, sin embargo nosotros disponemos de aplicaciones gratuitas pero que van a depender según el año y marca de tu Smart TV.
  • Los subtítulos de algunas películas solo están disponibles en nuestra aplicación para Android (gratis) o en aplicaciones externas (pago).
  • Ofrecemos un servicio sin contratos, por lo que puedes dejar de renovar cuando estimes conveniente sin previo aviso.
  • No se realizará reembolso en ningún caso, puesto que el mes inicia desde que adquieres el servicio.
  • No se recomienda realizar la compra por un canal en especifico, ya que éste se puede ver afectado momentáneamente.
  • El soporte solo será por WhatsApp (texto) por ello es importante ingresar tu número como corresponde al adquirir el servicio.

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